Obsługa zamówień w Wielkiej Brytanii
Magazynujesz swój towar w naszym centrum logistycznym. Tym samym każdy pojedynczy produkt znajduje się w systemie. Umieszczamy małe, rotacyjne produkty na półkach w magazynie kompletacyjnym aby były gotowe do szybkiej dostawy, podczas gdy większe przedmioty pozostają na paletach.
W monecie sprzedaży otrzymujemy informacje, a następnie odnajdujemy Twój produkt. Przepakowujemy go w odpowiednie opakowania – pudełka. Doskonale wiemy, że zapakowanie produktu to krok w procesie realizacji zamówienia, który ma kluczowy wpływ na zadowolenie Twojego klienta. Dlatego gwarantujemy, że właściwe produkty dotrą na czas i będą wolne od uszkodzeń.
Potem już pozostaje wysyłka. Zapewniamy standardową, w ciągu 48h. Twoi klienci mogą śledzić jej postępy w czasie rzeczywistym.
Ty również otrzymujesz te informacje, przez co w czasie rzeczywistym możesz monitorować stan magazynowy.
Cały obiekt jest chroniony, a Twój towar ubezpieczony.
Obsługa zamówień jeszcze nigdy nie była tak prosta!
Odbieramy Twoje produkty, przechowujemy je, kompletujemy, pakujemy i dostarczamy automatycznie do klienta.
W kilku prostych krokach będziesz sprzedawać, rozwijać się i skupiać na rzeczach, które lubisz najbardziej, mając pewność, że my zajmiemy się Twoimi zamówieniami.
Masz pytania dotyczące obsługi zamówień w UK?
– nie zwlekaj i skontaktuj się z nami już dziś!
Często zadawane pytania (FAQ)
1. Jak wygląda proces obsługi zamówienia po jego złożeniu przez klienta?
Proces jest w pełni zautomatyzowany. Po otrzymaniu zamówienia w Twoim sklepie, informacja trafia do naszego systemu. Nasz zespół w magazynie natychmiast przystępuje do kompletowania produktów (pick), bezpiecznego pakowania (pack) oraz naklejenia etykiety kurierskiej. Całość kończy się przekazaniem paczki kurierowi tego samego dnia.
2. Czy mogę personalizować sposób pakowania moich paczek?
Tak. Rozumiemy, że unboxing experience jest kluczowy dla budowania marki. Możemy pakować Twoje produkty w dedykowane pudełka, używać markowych taśm klejących lub dołączać do przesyłek materiały promocyjne, takie jak ulotki, podziękowania czy próbki produktów.
3. Czy obsługują Państwo zamówienia zawierające suplementy diety lub żywność?
Tak. Nasze centrum logistyczne posiada oficjalny raport z inspekcji higieny żywności (Food Hygiene Inspection Report). Inspektorzy ocenili nasze warunki składowania jako „bardzo dobre”, co pozwala nam na bezpieczną i legalną obsługę produktów spożywczych typu „ambient” oraz suplementów na rynku brytyjskim.
4. Jakie firmy kurierskie realizują dostawy do moich klientów?
Współpracujemy z największymi przewoźnikami w Wielkiej Brytanii, takimi jak Royal Mail, DPD, UPS, DX Express, czy niebawem Inpost. Dzięki dużej skali wysyłek oferujemy naszym klientom atrakcyjne stawki, które zazwyczaj są nieosiągalne dla mniejszych, samodzielnych sprzedawców.
5. Co się dzieje, gdy klient chce zwrócić towar?
Zapewniamy pełną obsługę logistyki zwrotnej. Przesyłka trafia z powrotem do naszego magazynu, gdzie sprawdzamy stan produktu. Jeśli towar jest nieuszkodzony, przywracamy go do stanu magazynowego, by mógł zostać sprzedany kolejnemu klientowi. Otrzymasz od nas raport o każdym zwrocie.
6. Czy system obsługi zamówień integruje się z popularnymi platformami?
Tak, integrujemy się z najpopularniejszymi rozwiązaniami e-commerce, takimi jak Shopify, WooCommerce, eBay czy Amazon. Za pośrednictwem API możliwe jest również połączenie z dowolnym innym systemem. Dzięki temu przepływ informacji o zamówieniach i stanach magazynowych odbywa się automatycznie i bezbłędnie.
Kontakt
Jakiekolwiek pytanie? Jakakolwiek wątpliwość?
Zadzwoń lub napisz – jesteśmy do Twojej dyspozycji 24/7.